FAQS
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Pedidos
Puedes realizar tu pedido en muy pocos pasos, navega por nuestras categorías, escoge los productos y añádelos al carrito. Revisa tu selección en el carrito y haz clic en “Finalizar compra”.
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¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega habituales son:
España peninsular: 2 a 4 días laborables.
Baleares y Canarias: 4 a 7 días laborables.
¿Puedo recoger mi pedido en la tetería?
Sí. Si vives en Madrid, puedes seleccionar la opción “Recogida en tienda” al hacer tu compra. Te avisaremos por correo cuando esté listo para recoger.
¿Qué métodos de pago hay en la tienda on line?
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¿Qué productos no se pueden devolver?
Por motivos de higiene y conservación, no aceptamos devoluciones de tés o productos alimenticios si el precinto ha sido abierto.
Sí podrás devolver accesorios, teteras o utensilios si están sin usar y en su estado original.
¿Cómo conservo el té en casa?
Guárdalo en un lugar fresco y seco, alejado de la luz directa y de olores fuertes.
Si es posible, mantenlo en un envase hermético.
¿Cómo conservo el té en casa?
Seleccionamos nuestros tés directamente de productores de los principales paises productores (China, India, Japón y Sri Lanka…), además de mezclas propias elaboradas por Edwin, nuestro sommelier de té.